Новости здравоохранения региона

В книге отзывов и предложений «Маршрута здоровья» появилась 150-я запись

Ее оставила жительница города Кедрового, где сейчас работает автополиклиника.

180 тысяч прививок поставили томичи за полгода

За шесть месяцев 2018 года жители Томской области привились от различных заболеваний 180 979 раз. Из них 131 580 раз прививку получили дети.

Врач-анестезиолог ТОКБ принял участие в благотворительной акции в Новосибирске

Врач-анестезиолог-реаниматолог Томской областной клинической больницы (ТОКБ) Владимир Корнилов принял участие в акции «Операция Улыбка», которая проводилась одноименной благотворительной организацией и Детской клинической больницей скорой помощи Новосибирска.

В рамках проекта «Открытый прием» с нынешнего сентября ежеквартально во всех лечебных учреждениях Томской области введены дополнительные часы приемов граждан главными врачами. Более 300 жителей региона откликнулись на призыв прийти со своими предложениями к руководителям больниц и других медорганизаций.

Как сообщил начальник областного департамента здравоохранения Александр Холопов, целью проекта «Открытый прием» стало предоставление дополнительных возможностей обращения пациентов с предложениями по улучшению лечебного процесса или по проблемным ситуациям.

– Во всех лечебных учреждениях существуют официальные часы приема главными врачами, кроме того, проводятся также «Дни открытых дверей», а форма «Открытый прием» введена впервые. Дополнительные часы приема в вечернее время позволили учесть рабочий график пациентов, которые хотят побеседовать с главврачом после работы, – рассказывает главный врач городской поликлиники №3 Марианна Кублинская.

Марианна Михайловна сообщила, что в принципе главный врач всегда открыт для пациента, ежедневно к ней в течение дня обращаются люди по различным вопросам. Иногда просто поделиться эмоциями, иногда с дельными предложениями. В частности, недавно пациенты обратили ее внимание на необходимость замены неудобного столика для анализов. Марианна Михайловна признательна за подсказку, потому что, как у любой хозяйки, глаз иногда замыливается.

В день «Открытого приема» к ней в кабинет поступило несколько обращений.

– Не хочется болеть, но я ваш постоянный пациент, – начала разговор Ольга Борисовна. – Мне очень нравится, что теперь записывают на анализы на кровь и не нужно стоять в очереди. Однако в целом еще довольно трудно дозвониться утром до регистратуры, потому что приходится ждать ответа, а если звонишь с мобильного телефона, то тратишь не только время, но и деньги.

– Действительно, был большой наплыв звонков в определенное время, мы ввели на это время еще одного оператора, поэтому сейчас ситуация меняется, что видно по количеству пропущенных звонков, – отвечает главный врач. – Мы просим не ждать на телефоне, не тратить деньги, звонок фиксируется, и оператор обязательно перезвонит.

Другая пациентка рассказала, что ей с палочкой трудно подниматься на третий этаж в кабинет ревматолога.

– Здание у нас старое, в нем находилось ранее надзорно-следственное учреждение, поэтому именно в этом корпусе реконструкция вряд ли возможна, но можно перенести кабинет в корпус на ул. Пролетарской, правда, там тоже будет не первый, а второй этаж.

Подобные беседы и встречи с пациентами в рамках проекта «Открытый прием» провели все главные врачи региона. К каждому из руководителей поступило за это время в среднем до восьми обращений.

– Единый день приема — это еще одна возможность для пациентов встретиться с главврачом, внести свои предложения по организации медпомощи, а значит, улучшить качество повседневной работы медучреждения, — говорит о пользе проекта начальник облздрава Александр Холопов.  – Главные врачи должны знать своих пациентов, постоянно быть в курсе особенно сложных ситуаций и либо оказать максимальную поддержку в своем учреждении, либо инициировать лечение в специализированной профильной медорганизации. Цель «Открытого приема» еще и в том, чтобы пациенты смогли высказать свои пожелания по улучшению работы больниц, а мы могли корректировать свою работу с их учетом.

Следующий «Открытый прием» главврачей в томских больницах пройдет 5 декабря. Еще раз подчеркнем, что до старта проекта «Открытый прием» встречи главврачей с пациентами проходили от одного до четырех раз в месяц. Этот формат общения также сохранится.