Социальная акция «Спасибо доктору», которая с 2010 года проводится силами Центра медицинской и фармацевтической информации при поддержке Департамента здравоохранения Томской области, получил небывалый размах.  За три месяца 2017 года томские медики и фармацевты из 110 медицинских и 61 аптечной организаций получили 8244 «спасибо». Благодарности поступили в адрес более 600 врачей, фармацевтов, провизоров и медсестер. Эта цифра более чем в два раза выше прошлогодних благодарностей, оставленных на сайте spasibo.tabletka.tomsk.ru.

Не секрет, что в одни организации приятно зайти, потому что радует глаз определенный стиль в одежде и в оформлении офиса, а каждый сотрудник вежлив с посетителями и коллегами. Однако есть и совершенно иные, и чаще всего именно в них наблюдается высокая текучесть кадров. Поскольку к сфере здравоохранения в обществе сегодня особое внимание, было проведено исследование, целью которого стало выявление уровня развитости корпоративной культуры в медицинских и аптечных учреждениях региона.

Врач-рентгенолог Лия Ткаченко ушла на пенсию всего лишь десять лет назад. С 1974 года она работала в «профессорской» поликлинике – так называли поликлинику №7, где в советское время обслуживались преподаватели томских вузов. Первая ее запись была вписана в трудовую книжку в  шестнадцатилетнем возрасте.  А сегодня Лие Матвеевне исполнилось ровно девяносто лет.

С  2012 года в большинстве учреждений здравоохранения региона приняты и действуют Кодекс этики медицинской сестры и Кодекс врачебной этики. В прошедшем году согласно распоряжению губернатора региона Сергея Жвачкина о кадровой политике в медицинской сфере департаментом здравоохранения Томской области была организована работа по формированию и развитию корпоративной культуры работников учреждений здравоохранения Томской области. Созданная рабочая группа разработала поправки в действующие кодексы. Кроме того, в 2016 году был создан проект Кодекса этики провизора и фармацевта Томской области.  Департамент здравоохранения организовал круглый стол, в котором приняли участие представители государственных и частных аптечных организаций, а также члены Томской ассоциации аптечных сетей и руководство кафедры управления и экономики фармации ФГБОУ ВО СибГМУ Минздрава России. После внесения ряда правок проект кодекса был направлен для обсуждения в аптечные организации региона. Проекты обновленных кодексов этики врача и медицинской сестры также были рассмотрены в профильных общественных организациях, после чего документы  направлены в медицинские организации для обсуждения в трудовых коллективах.

Марина Валентиновна может ответить на любой вопрос. И пусть никого не удивляет это утверждение. У руководителя call­центра регионального Центра медицинской и фармацевтической информации Марины Засухиной такая работа. Ведь справочная служба – это вопросы, которые нельзя оставить без исчерпывающего ответа.