Новости здравоохранения региона

В Первомайской районной больнице усовершенствована работа регистратуры

Среднее время ответа на звонок пациента уменьшилось по сравнению с апрелем 2018 года на 38 секунд и составляет 16 секунд. Также значительно – на 6,3% – уменьшилась доля недозвонившихся пациентов.

Таковы первые итоги участия районной больницы в проекте «Бережливая поликлиника».

Диспансеризацию за лето прошли 32 тысячи жителей Томской области

С июня по август 2018 года 32 722 жителя региона прошли диспансеризацию (летом 2017-го за этот же период — 30 092 человека).

В областном форуме «Современное земство» приняли участие 200 медиков и студентов

Сегодня, 14 сентября, в Асиновском районе прошел первый региональный медицинский форум «Современное земство», в котором приняли участие 200 человек.

В последнее время много говорят о роли страховых представителей в информировании застрахованных лиц о возможности прохождения диспансеризации. Кто такие страховые представители? Чем они занимаются? С какими вопросами можно обращаться к страховому представителю?  Ирина Стамесова, г. Томск

К страховым представителям относятся специалисты страховой медицинской организации, обладающие необходимыми знаниями в сфере законодательства для защиты прав застрахованных лиц по обязательному медицинскому страхованию, – отвечает начальник управления развития ОМС Территориального фонда обязательного медицинского страхования Томской области Наталья Ястребова.

На текущий момент в Томской области осуществляют свою деятельность 58 страховых представителей первого уровня, 16 – второго уровня, 12 – третьего уровня. К ним можно обращаться по любым вопросам, если вы считаете, что ваши права нарушены. Специалисты примут, зарегистрируют и рассмотрят обращение по вопросам обязательного медицинского страхования, проинформируют о правах на получение качественной медицинской помощи по программам ОМС, проконсультируют и дадут справку, рассмотрят вопросы, связанные с получением медицинской помощи. Кроме того, страховые представители второго уровня проводят опросы пациентов о качестве проведения профилактических мероприятий и анализируют данные опросов.

Задачами страховых представителей третьего уровня, которые начали свою деятельность в январе 2018 года, являются контроль и анализ своевременности диспансерного наблюдения, плановых госпитализаций и иных рекомендаций по результатам диспансеризации.

С начала 2017 года представители страховых медицинских организаций индивидуально информируют жителей Томской области о возможности прохождения диспансеризации при помощи SMS-оповещений и электронных писем. За шесть месяцев 2018 года такую информацию индивидуально получили около 110 тысяч застрахованных лиц.

Получить консультацию по вопросам ОМС можно по телефону контакт-центра 8-800-250-72-97 (звонок бесплатный).