В 2016 году проект «Входная группа» изменит дизайн и сервис 15 регистратур Томской области.

Одну из них, в Асиновской районной больнице, сегодня, 18 июля, открыл вице-губернатор по социальной политике Чингис Акатаев.

«Из 15 регистратур, которые будут переоборудованы в течение этого года, 14 располагаются в районных больницах, — подчеркнул Чингис Акатаев. — Ведь неважно, сколько населения прикреплено к медучреждению, 100 или 1000, его работа должна быть организована безупречно».

Регистратура в больнице Асина стала 28-й в рамках областного проекта «Входная группа», стартовавшего в 2015 году по инициативе губернатора, и третьей открывшейся в 2016 году (после Кривошеина и Первомайского).

Для справки
В регистратурах – «входных группах» устанавливается электронная очередь, обустраивается фронт-офис для приема пациентов и комфортная зона ожидания. Вместо регистраторов звонки принимают операторы контакт-центра.

Делегация из Департамента здравоохранения Томской области посетила Кызыл в канун 75-летия Министерства здравоохранения Республики Тыва. В рамках рабочей поездки были проработаны вопросы организации работы регистратур, приемных отделений и кабинетов неотложной помощи.

Здравоохранение Томской области и Республики Тыва идет в одном направлении

9 июля состоялся круглый стол, на котором томичи представили свой проект «Входная группа», ориентированный на повышение качества обслуживания в сфере здравоохранения и разработку стандарта организации работы регистратуры и приемного покоя. В работе круглого стола приняли участие руководители и специалисты медицинских учреждений двух регионов. С приветственной речью выступил министр здравоохранения Республики Тыва Орлан Донгак,  который отметил, что Томская область является одним из передовых регионов в сфере развития здравоохранения в Сибирском федеральном округе. К примеру, этот сибирский регион вошел в тройку лидеров конкурса «Регистратура начинается с поликлиники», организованного Министерством здравоохранения РФ в 2015 году. Именно поэтому опыт томских коллег очень интересен для специалистов республики.

Проект «Входная группа» предусматривает реализацию комплекса мероприятий по пяти ключевым направлениям: обеспечение доступной связи пациента с медицинской организацией (работа современных call-центров), комфортное пребывание пациента в медицинской организации, вежливое общение работников больниц с пациентом, удобная логистика по больнице и грамотное управление потоками медицинской документации. Так, речь идет и об отсутствии необходимости обращаться в регистратуру за статистическим талоном и медицинской картой. Также в рамках проекта предусматривается обязательное формирование корпоративного стиля медицинской организации. Все это позволяет сделать максимально комфортным получение медицинской услуги в больницах региона.

«Сегодня наши регионы идут в одном направлении, в республике уже многое сделано для усовершенствования работы регистратур и приемных покоев. Мы готовы и должны обмениваться опытом в целях повышения качества работы медицинских учреждения», отметил в своем выступлении начальник Департамента здравоохранения Томской области Александр Холопов.

Участники круглого стола нашли общий язык и в обсуждении вопросов информатизации. Руководитель травматологического центра первого уровня при Республиканской больнице Айдын Куулар предложил продолжить сотрудничество и по обмену опытом по организации медицинской помощи пострадавшим в ДТП, которая оказывается в Томской области на высоком уровне.

Напомним, сотрудничество органов управления здравоохранением Томской области и Республики Тыва началось в 2013 году с первого визита делегации из Томска по вопросам акушерства и гинекологии. И эта работа будет продолжена: начальник Департамента здравоохранения Томской области Александр Холопов пригласил руководителей медицинских учреждений республики посетить Томск для изучения опыта внедрения проекта «Входная группа».

В рамках неофициальной части визита в спорткомплексе им. И. Ярыгина состоялся турнир по волейболу, посвященный 75-летию Министерства здравоохранения Республики Тыва. Дружеский матч между коллегами закончился победой хозяев.

В Томской области стартовал пилотный проект по электронному документообороту между Бюро медико-социальной экспертизы и рядом лечебных учреждений.

 

Проект упрощает взаимодействие и согласования между ведомствами, от которых зависит установление или подтверждение инвалидности. Первыми участниками «пилота» стали пять организаций регионального здравоохранения — поликлиники № 1 и № 10, медико-санитарная часть № 2, Шегарская и Колпашевская районные больницы.

«Теперь бюро МСЭ получает направление в электронном виде от этих пяти медучреждений, — сообщил руководитель бюро, главный эксперт по медико-социальной экспертизе Вячеслав Перминов. — С помощью предварительного электронного согласования с облздравом мы предотвращаем недостаточность информации или ошибки в оформлении документов, чтобы исключить повторные посещения бюро. В случае если человек по состоянию здоровья не сможет явиться на освидетельствование, специалисты будут выезжать к нему на дом».

По итогам пилотного проекта бюро и департамент здравоохранения примут решение об участии в нем других медучреждений.

Дополнительная информация: (3822) 403-222 (Главное бюро медико-социальной экспертизы по Томской области).

 

Делегация томских врачей во главе с начальником областного департамента здравоохранения Александром Холоповым сегодня, 8 июля, работает в Республике Тыва.

В течение двух дней томичи познакомятся с работой учреждений здравоохранения соседнего региона и представят коллегам проект «Входная группа», по которому в Томской области уже переоборудовано 28 регистратур. «Для успешного развития системы здравоохранения межрегиональные связи имеют большое значение. Мы готовы перенимать полезный опыт коллег и делиться собственными наработками, — сказал Александр Холопов. — Недавно подобная поездка состоялась в Красноярский край».

Итогом визита делегации в Тыву станет договоренность о сотрудничестве в области развития информационных технологий в здравоохранении.

1 июля, в студенческом городке Сибирского государственного медицинского университета ее торжественно открыли вице-губернатор по социальной политике Чингис Акатаев и ректор СибГМУ Ольга Кобякова.

 

Практика разместилась на 90 кв. м одного из общежитий городка. Здесь оборудованы кабинеты врача ОВП, узких специалистов и психолога, процедурный и смотровой кабинеты, выделена комфортная зона ожидания приема.

«Такого не делал еще ни один томский вуз, и вполне закономерно, что эта идея родилась именно в СибГМУ, — сказал, поздравляя университет от имени губернатора, Чингис Акатаев. — Для оснащения практики понадобилось всего три миллиона и полгода времени. Я говорю «всего», потому что на другой чаше весов здоровье наших детей. Что может быть важнее? Уверен, что это не последний ваш проект для нашего студенческого Томска».

«В Томске, где расположены шесть вузов, вопрос организации медицинской помощи для студентов актуален как нигде, — подчеркнула ректор СибГМУ Ольга Кобякова. — Мы намерены апробировать новую модель медицинского обслуживания сначала на базе собственного университета, а затем предложить ректорам других вузов тиражировать проект на территории их студенческих городков».